(二)笔试
笔试具体时间与地点以准考证为准。笔试试卷委托专业机构出题，笔试范围为综合基础知识应用和社会工作知识，客观题与主观题相结合，满分100分。
报考人员必须凭准考证和二代身份证按准考证上规定的考点、考场和时间参加笔试。
笔试成绩将在西湖区门户网站(www.hzxh.gov.cn)进行公示，不再另行告知。
笔试成绩公布后，招聘名额10人及以上的岗位，按照笔试成绩从高分至低分以该岗位招聘人数1：2的人数比例确定面试人员，招聘名额1人至9人的岗位，按照笔试成绩从高分至低分以该岗位招聘人数1：3的人数比例确定面试人员，人数不足相应比例的，按实际上线人数进入面试。
(三)面试
面试时间、地点、要求等另行通知。未在规定的时间内领取面试通知书的或在面试前一天中午12点前经确认放弃面试资格的依次递补，此时间之后放弃的或未按面试通知的时间、地点参加面试的视为放弃，不再递补。
面试为结构化面试，满分100分，合格分为60分。面试不合格者，不能列入体检对象。
面试结束后，根据考生综合成绩(按照笔试成绩50%和面试成绩50%的比例计算综合成绩。综合成绩相同的，笔试成绩高的排名在前;若笔试成绩也相同，依次按持社会工作师职业资格证级别、政治面貌为中共党员、学历高、学位高的排名在前。综合成绩低于60分的不列入体检对象。)从高分到低分排序，按招聘岗位1:1人数比例确定体检对象进行体检。
