2021年社区工作者面试模拟题（6.3）

【模拟试题】

小李是单位的新员工，负责接待群众工作。由于业务不精，在告知群众信息的过程中出现了错误。群众将此情况反映给电视台，媒体准备就此事进行采访，领导让你负责，请问该怎么办?