【参考答案】
首先，进行危机干预服务，保证犯人的生命安全，如果犯人有在实施自杀行为，或自杀过程中受伤，要将其送入医务室，并对犯人进行全身检查，避免随时携带危险物品。如果犯人没有放弃自杀念头，要对其采取强制措施，如限制行动，或联合医护人员对犯人进行镇静处理。
其次，待犯人情况稳定后，向其了解情况，包括家庭情况，母亲病情。在条件允许的情况下，与犯人家人取得联系，可以通过微信视频等方式，让犯人知晓母亲病情。根据监狱的规章制度和犯人母亲病情的严重程度，有选择性地帮助犯人申请监外探亲。
再次，定期保持犯人和家人之间的联系，并与犯人做好安全约定，在下次见到狱警之前不要自杀，有问题要提前上报监狱工作人员，监狱工作人员会在职责范围内和规章制度允许的范围内，对其提供帮助。
最后，让监狱的狱友和教育科心理咨询师等工作人员协助，对犯人进行帮扶，让其能够适应正常的监狱生活，对其母亲病情和该犯人的改造情况进行跟进，直到犯人顺利出狱。
