71.【答案】C。解析：社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会理论的基本原则。但在实践中，这一原则不容易把握。在不同环境下，社会工作者会面对不同的对象，处理不同的问题，可能涉及不同人际关系和权力关系，并在如何处理个人信息以及如何透漏信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此，这需要社会工作者作审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误。
72.【答案】A。解析：对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助、他需要什么帮助等，要对求助者有一个总体的了解。
73.【答案】C。解析：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是专业社会工作者对社会大众统一的服务态度。故本题答案选C。
74.【答案】B。解析：互动模式中的小组工作者扮演的角色是中介者、使能者。故本题答案选B。
75.【答案】A。解析：在社会工作过程中，社会工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧，运用好语言符号、身体符号和环境符号。故本题答案选A。
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