【参考答案与解析】
1. 【D】
中公解析：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，并为其提供社会服务的开始。
2. 【B】
中公解析：探究服务对象的情况、问题与需要，分析服务对象的资料并作出预估摘要是预估的基本步骤。后者包括：对服务对象的问题与需要做出解释;列出解决问题的目标及先后次序;决定介入的策略;撰写预估摘要。
3. 【D】
中公解析：个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。此题中，大志为了帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，其采用的办法属个案管理。
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