11． 为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以：
A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯
B.用父母的权威来要求孩子服从
C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子
D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事
12． 本能行为是指：
A.社会性行为 B.模仿的行为模式
C.后天习得的行为 D.人与生俱来的行为模式
13． 社区工作开始于对“需要”的把握。在马斯洛的需求层次论中，位于需要的最高层次的是：
A.尊重的需要 B.生理需要
C.归属与爱的需要 D.自我实现的需要
14． 个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。以下不适于作为个案研究对象的是：
A.家庭 B.机构 C.社区 D.档案
15． 社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你为自己感到自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意，你对自己的看法到底是怎样的呢？ ”社会工作者运用的个案工作技巧是：
A.澄清 B.自我披露 C.摘要 D.对质
16． 某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个”公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用：
A.互动模式 B.治疗模式
C.发展模式 D.社区行动模式
17． 社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是：
A.增强居民处理社区事务的能力 B.改善社区的卫生状况
C.建立社区支持机构 D.加强社区的安全巡逻
18． 某小区回迁户与商品房户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房户参与，为双方提供沟通交流机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式的________策略。
A.促进个人发展 B.促进团结邻里
C.促进社区教育 D.促进发展资源
19． 某社会工作服务机构的社会工作者计划在其社区开展专业服务。他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员。一方面了解辖区单位、业主委员会。社区社会组织的状况。另一方面了解楼门长和居民骨干的情况，上述社会工作者的做法主要皆在分析：
A.社区的地理环境 B.社区的权力结构
C.社区的文化特色 D.社区的人口结构
20． 在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：”嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是：
A.鼓励 B.重述 C.摘述 D.聚焦
