2021年社区工作者面试模拟题（3.2）

【模拟试题】

现在政府机构有很多服务项目都采取了网上办理业务的方式，但是很多人反映流程烦琐、操作麻烦，还是更愿意去服务大厅办理。假如你是政府工作人员，你认为应该怎样去简化流程、提高开展效率、提高群众满意度?