2017社区工作者面试指南—结构化面试基本知识篇

(二)情景应变题

应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。此类试题考查考生在面对突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度;面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效;能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。例如：

你所在的村民今年采用了新品种瓜果，品质很好，瓜果大丰收，上市时间集中，现在瓜农担心瓜卖不出去，前来找你，你怎么帮他解决这个问题?