【参考答案】
开通“定制公交”，即把主动权完全交到了乘客手里。也就是说，定制公交平台上线后，市民可在该平台上提出自己的出行需求。市民只需在电脑前按照步骤操作，便可像点菜一样，轻松地提出需求，然后享受到商务班车的相关服务。做好这项便民的举措的调研活动意义重大。
1、调查方式：可以去自驾车出行集中的大型社区、工作区进行实地调研。市民可登录公交公司网站进入调查页面参与商务班车出行调查。
2、调查内容：1、乘客提出的出行需求和客流情况。设计商务班车线路。然后在定制公交平台上招募乘客、预订座位、在线支付。根据约定的时间、地点、方向开行商务班车。2、有需求的市民的数量。由于涉及线路和停靠点问题，市民报名存在冷热不均的问题，如果报名不够，通勤快车就无法开行。
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