31.【答案】D。解析：不相隶属的机关之间用函，故本题答案选D。
32.【答案】B。解析：公文急件：内容重要并紧急，需打破常规优先迅速传递处理的文件。故本题答案选B。
33.【答案】A。解析：社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可知，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。故本题答案选A。
34.【答案】A。解析：我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。行政性社会工作指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。这些活动主要针对困难人群的专业化服务，较多地秉持了国际上通行的社会工作理念，并运用了社会工作的专业知识和方法。这三种工作涉及的领域包括各类老人、妇女、儿童、青少年、残疾人等特殊群体的服务，但是不涉及社会保险。故本题答案选A。
35.【答案】C。解析：行为治疗模式，该模式的基础是人的行为主要取决于外部环境的行为主义理论。该模式主要使用于恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难及问题行为等。故本题答案选C。
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