热点背景
北京市优化政务服务大厅无障碍环境建设，使特殊人群办理业务不仅实现了一路畅通，更实现了“一窗办理”。细节最能说明问题，如政务服务大厅不仅有低位服务台，还有为听力、言语障碍者特别设立的“爱之声”，听力、言语障碍者可借此通过大屏幕告诉线上值守的真人手语老师，老师再告诉柜台的服务人员。目前，北京市“三级”政务服务大厅已配备无障碍导办人员528人，其中210人可进行手语翻译，形成了“硬件过硬、软件够强”的喜人局面，彰显了政务服务温度和城市温度。
模拟试题
某市政务服务大厅完成了无障碍环境建设提升，宽敞充足的残疾人停车位、无障碍呼叫按钮、全程专人服务陪伴……使特殊人群办理业务不仅实现了一路畅通，更实现了“一窗办理”。对此，你怎么看?
